Carta de Cobrança
Modelo revisado em
Preencha e baixe uma carta de cobrança amigável em PDF, com origem da dívida, valor atualizado e prazo para regularizar. Grátis, sem cadastro.
Modelo para uso comum. Não substitui orientação de advogado ou contador.
O que é uma carta de cobrança?
A carta de cobrança é o lembrete formal e amigável de uma dívida vencida: a origem do débito, o valor atualizado, o prazo para regularizar e o canal de pagamento. É o primeiro degrau da cobrança — feito para receber o valor preservando a relação, antes de qualquer medida mais dura.
Quando usar a carta de cobrança?
Quando o pagamento atrasou e a conversa não resolveu — ou precisa virar registro. A maioria das dívidas entre conhecidos e pequenos negócios se paga neste degrau: um lembrete claro, com valor certo e Pix na mão. Envie por canal com comprovante; se o prazo passar em branco, o degrau seguinte é a notificação extrajudicial.
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Cliente que não pagou o serviço
O prestador cobra com a origem documentada — orçamento aprovado, serviço entregue, valor em aberto.
Ir para Ordem de Serviço → -
Empréstimo entre conhecidos vencido
O lembrete formal que antecede a notificação — e que muitas vezes basta.
Ir para Contrato de Empréstimo de Dinheiro → -
Mensalidade ou aluguel atrasado
A cobrança educada que documenta o atraso sem azedar a relação que vai continuar.
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Devedor que quer parcelar
Se a carta abrir negociação, o acordo vira confissão de dívida com parcelas escritas.
Ir para Confissão de Dívida → -
Prazo vencido sem resposta
O degrau seguinte: notificação extrajudicial constituindo o devedor em mora, antes do protesto ou da ação.
Ir para Notificação Extrajudicial →
Modelo de carta de cobrança preenchido
Assim fica o documento pronto. O exemplo abaixo é gerado pelo mesmo motor que monta o seu arquivo, com dados fictícios no lugar dos seus — é exatamente o que sai no PDF, não uma ilustração.
Carta de Cobrança
Ao(À) Sr.(a) Maria Oliveira Santos, CPF/CNPJ nº 111.444.777-35.
Eu, Maria Oliveira Santos, inscrito(a) no CPF/CNPJ sob o nº 111.444.777-35, venho lembrar a existência de débito pendente com a seguinte origem: serviço de marcenaria concluído em 10/07/2026, conforme orçamento aprovado por escrito, com pagamento combinado para 10/08/2026. O valor original de R$ 2.400,00, vencido em 12 de março de 2026, encontra-se em aberto, importando hoje em R$ 2.520,00 (dois mil quinhentos e vinte reais).
Solicito a regularização no prazo de 10 dias corridos a partir do recebimento desta carta, pela seguinte forma: Pix para a chave 11.222.333/0001-81 ou boleto a solicitar pelo telefone (11) 98765-4321. Havendo dificuldade, coloco-me à disposição para negociar condições — o objetivo desta carta é resolver o débito de forma amigável.
Caso o pagamento já tenha sido efetuado, peço a gentileza de desconsiderar esta carta e enviar o comprovante. Decorrido o prazo sem retorno, serão adotadas as medidas de cobrança cabíveis.
havendo interesse em parcelamento, estamos abertos a negociar em até 3 vezes
Campinas, 12 de março de 2026.
Nomes, documentos e valores são inventados, apenas para mostrar o formato. Preencha o formulário no alto da página para gerar o seu.
Modelo em branco para baixar
Se preferir preencher à mão ou editar o texto, baixe o modelo vazio. O arquivo em Word é editável e sai do mesmo modelo usado no gerador, então o conteúdo é idêntico ao do PDF preenchido aqui.
Como preencher uma carta de cobrança?
- Nome do credor (quem cobra)
- Quem tem o valor a receber. A carta de cobrança é o degrau amigável: lembra a dívida, oferece o caminho do pagamento e preserva a relação — a notificação extrajudicial, mais dura, fica para depois. Exemplo: Maria Oliveira Santos
- CPF ou CNPJ do credor
- Aceita CPF ou CNPJ no mesmo campo — o formato é reconhecido pelo número de dígitos, e o dígito verificador é conferido na hora. Quando quem assina é empresa, use o CNPJ, e não o CPF do sócio. Exemplo: 111.444.777-35
- Nome do devedor (quem deve)
- Nome completo da pessoa física, ou razão social da empresa. Evite apelido ou nome de fantasia: em caso de discussão, o documento precisa identificar exatamente quem é quem. Exemplo: Maria Oliveira Santos
- CPF ou CNPJ do devedor
- Aceita CPF ou CNPJ no mesmo campo — o formato é reconhecido pelo número de dígitos, e o dígito verificador é conferido na hora. Quando quem assina é empresa, use o CNPJ, e não o CPF do sócio. Exemplo: 111.444.777-35
- Origem da dívida
- Conte a história em uma frase: o que foi feito ou vendido, quando, e qual era o combinado de pagamento. Cobrança que o devedor reconhece de primeira é cobrança que se paga sem briga. Exemplo: serviço de marcenaria concluído em 10/07/2026, conforme orçamento aprovado por escrito, com pagamento combinado para 10/08/2026
- Valor original da dívida
- O extenso é gerado sozinho a partir daqui. Se o valor em algarismo for adulterado depois, a divergência com o extenso denuncia a alteração — é exatamente para isso que a praxe exige os dois. Exemplo: 2.400,00
- Valor atualizado para pagamento
- O valor com juros de mora e correção, se você optar por cobrá-los — ou repita o original, se preferir facilitar o acerto. Exemplo: 2.520,00
- Vencimento original
- Informe vencimento original.
- Prazo para regularizar
- O prazo que você dá para pagamento ou contato. Exemplo: 10 dias corridos a partir do recebimento desta carta
- Como pagar
- Cobrança sem canal de pagamento é convite à desculpa. Dê a chave Pix, o telefone e, se aceitar parcelar, diga. Exemplo: Pix para a chave 11.222.333/0001-81 ou boleto a solicitar pelo telefone (11) 98765-4321
- Cidade
- Cidade onde o documento está sendo assinado. Aparece no fecho, antes da data. Exemplo: Campinas
- Data
- Vem preenchida com hoje. Troque se estiver documentando um fato anterior — data que não corresponde ao fato real enfraquece o documento e pode caracterizar declaração falsa.
- Observações opcional
- Campo livre para o que não coube nos demais: condição combinada, ressalva, número de parcela, forma de pagamento. Fica em branco no documento se você não preencher. Exemplo: havendo interesse em parcelamento, estamos abertos a negociar em até 3 vezes
O que precisa constar na carta de cobrança?
- Identificação do credor e do devedor.
- A origem da dívida contada de forma reconhecível.
- Valor original, vencimento e valor atualizado.
- Prazo para regularizar e canal de pagamento.
- Tom respeitoso — cobrança vexatória gera dano moral contra quem cobra.
Erros comuns na carta de cobrança
- Cobrar com ameaça ou exposição — o CDC proíbe constrangimento, e o dano moral inverte a dívida.
- Cobrar valor errado ou já pago: a cobrança indevida de consumidor gera devolução em dobro.
- Mandar a carta sem canal de pagamento e transformar o lembrete em beco sem saída.
- Cobrar pelo grupo da família ou no mural do prédio — a cobrança é entre credor e devedor.
- Deixar a dívida dormir por anos: a pretensão de cobrança prescreve, em regra, em 5 anos.
- Enviar sem comprovante e não conseguir provar que cobrou antes de partir para medidas duras.
Outros nomes para este documento
- Carta de cobrança amigável
- O nome completo do mesmo documento.
- Aviso de débito pendente
- Como empresas costumam intitular a mesma carta.
- Notificação extrajudicial
- O degrau acima: mais formal, constitui a mora e prepara medidas judiciais. A carta de cobrança vem antes.
A escada da cobrança: da carta amigável à ação judicial
Cobrar bem é subir degraus na ordem certa — cada um mais duro e mais caro que o anterior.
| Situação | Use | Por quê |
|---|---|---|
| Primeiro atraso, relação preservada | Esta carta de cobrança | Lembra, dá prazo e canal — e resolve a maioria dos casos. |
| Carta ignorada, dívida firme | Notificação extrajudicial | Constitui a mora e documenta a tentativa formal. |
| Devedor reconhece mas precisa de prazo | Confissão de dívida | Parcela por escrito e vira título executável. |
| Nada resolveu | Protesto ou ação judicial | Juizado até 40 salários mínimos; com título, execução direta. |
Perguntas frequentes sobre a carta de cobrança
Qual a diferença para a notificação extrajudicial?
O tom e o efeito. A carta de cobrança é o lembrete amigável: convida a pagar e preserva a relação. A notificação extrajudicial é o ato formal que constitui o devedor em mora e anuncia medidas — o vocabulário é de advogado, não de vizinho. Começar pela carta custa nada e resolve a maior parte dos casos.
Posso cobrar juros e correção?
Pode: vencida a dívida, correm juros de mora — 1% ao mês na regra usual dos contratos, ou o combinado por escrito — mais correção monetária. Na prática da cobrança amigável, muitos credores cobram o valor cheio na carta e abrem mão dos acréscimos no acerto rápido: a carta pode dizer exatamente isso.
O que não posso fazer ao cobrar?
Expor, ameaçar ou constranger. O Código de Defesa do Consumidor proíbe cobrança vexatória — e a regra vale como bom senso em qualquer relação: nada de cobrar no grupo da família, no trabalho do devedor ou com ameaças. Quem cobra errado transforma o próprio crédito em indenização para o outro lado.
Quando a dívida prescreve?
A regra geral da cobrança de dívida documentada é de 5 anos, contados do vencimento — prazos diferentes existem para casos específicos. A carta de cobrança não interrompe a prescrição por si; o protesto e a ação, sim. Dívida importante não pode dormir: suba os degraus antes que o prazo corra.