Contrato de Social Media

Modelo revisado em 25 de setembro de 2026

Preencha e baixe um contrato de gestão de redes sociais em PDF, com entregáveis mensais, aprovação, acessos e direitos das artes. Grátis.

Modelo para uso comum. Não substitui orientação de advogado ou contador.

O que é um contrato de social media?

O contrato de social media formaliza a gestão de redes sociais: os entregáveis mensais contados por tipo e plataforma, o fluxo de aprovação com efeito para o silêncio, a propriedade das contas e a devolução dos acessos, a licença sobre as artes e a honestidade estrutural do mercado — obrigação de meio, sem promessa de seguidores.

Quando usar o contrato de social media?

Ao fechar o pacote mensal — freelancer ou agência, restaurante ou clínica. O combinado por direct alimenta as quatro brigas do setor: o escopo que era "só uns posts" e virou demanda infinita, o calendário travado esperando aprovação, a senha refém na troca de agência e a arte reutilizada anos depois. Uma página fecha as quatro.

Freelancer com carteira de clientes

O pacote mensal padronizado: mesmos prazos de aprovação e a mesma régua de escopo para todo cliente.
Pequeno negócio contratando agência

O contrato protege o cliente no que ele mais esquece: as contas são dele e voltam com os acessos na saída.
A base genérica do serviço

Escopos fora das redes — site, branding, assessoria — usam o contrato de prestação de serviços.
Ir para Contrato de Prestação de Serviços →
Cliente que quer as artes como suas

Para transferir o direito autoral por inteiro — não só licenciar —, a cessão por escrito é o instrumento.
Ir para Contrato de Cessão de Direitos Autorais →
Rostos e clientes nas fotos

Post com a equipe ou com clientes identificáveis pede a autorização de uso de imagem de cada um.
Ir para Autorização de Uso de Imagem →

Modelo de contrato de social media preenchido

Assim fica o documento pronto. O exemplo abaixo é gerado pelo mesmo motor que monta o seu arquivo, com dados fictícios no lugar dos seus — é exatamente o que sai no PDF, não uma ilustração.

Contrato de Gestão de Redes Sociais

CONTRATANTE: Restaurante Sabor da Serra Ltda., inscrito(a) no CPF/CNPJ sob o nº 111.444.777-35.

CONTRATADO(A): Maria Oliveira Santos, inscrito(a) no CPF/CNPJ sob o nº 111.444.777-35.

Cláusula 1 — Objeto

O(A) contratado(a) prestará serviços de gestão de redes sociais com os seguintes entregáveis: 12 posts em feed (arte + legenda) e 16 stories por mês no Instagram e Facebook; calendário editorial mensal para aprovação; 1 reunião de pauta por mês; interação com comentários em horário comercial — tráfego pago não incluso. O serviço é obrigação de meio: emprega-se técnica e constância, sem garantia de número de seguidores, alcance ou faturamento, que dependem de fatores alheios às partes.

Cláusula 2 — Aprovação e publicação

O fluxo de aprovação é: calendário enviado até o dia 25 do mês anterior; cliente aprova ou pede ajustes em até 3 dias úteis; sem retorno no prazo, o calendário se considera aprovado; até 2 rodadas de ajuste por calendário. Conteúdo aprovado é de responsabilidade editorial do contratante; erro de execução (agendamento, revisão, plataforma) é do(a) contratado(a), que o corrigirá de imediato.

Cláusula 3 — Acessos e dados

Quanto às contas: as contas e páginas pertencem ao cliente; o acesso se dá por gerenciador de negócios ou perfil de colaborador, sem troca das senhas principais; no encerramento, todos os acessos são revogados e devolvidos em até 5 dias. O(A) contratado(a) guardará sigilo sobre credenciais, métricas e informações do negócio, respondendo pelo uso indevido dos acessos enquanto os detiver.

Cláusula 4 — Valor e direitos

O valor mensal é de R$ 2.200,00 (dois mil e duzentos reais), pago assim: via Pix, até o dia 5 de cada mês, com nota fiscal. Verbas de impulsionamento e tráfego pago correm por conta do contratante, à parte. Sobre direitos autorais: as artes e textos produzidos ficam licenciados ao cliente para uso nas suas redes e materiais, por prazo indeterminado; o profissional pode exibi-los em portfólio; arquivos editáveis não estão inclusos.

Cláusula 5 — Vigência

prazo indeterminado, com aviso de 30 dias para encerramento por qualquer das partes; o mês em curso se conclui e se paga integral. crises e comentários sensíveis serão escalados ao cliente antes de qualquer resposta pública

Campinas, 12 de março de 2026.

Restaurante Sabor da Serra Ltda. — Contratante

Maria Oliveira Santos — Contratado(a)

Nomes, documentos e valores são inventados, apenas para mostrar o formato. Preencha o formulário no alto da página para gerar o seu.

Modelo em branco para baixar

Se preferir preencher à mão ou editar o texto, baixe o modelo vazio. O arquivo em Word é editável e sai do mesmo modelo usado no gerador, então o conteúdo é idêntico ao do PDF preenchido aqui.

PDF Para imprimir e preencher à mão Lacunas dimensionadas para escrita, pronto para A4 Word Para editar no computador Abre no Word, Google Docs e LibreOffice

Como preencher um contrato de social media?

Nome do cliente: Quem contrata a gestão das redes. As quatro brigas deste mercado — o post não aprovado a tempo, a senha retida na saída, a arte usada depois do fim e a promessa de seguidores — têm cláusula própria aqui. Exemplo: Restaurante Sabor da Serra Ltda.
CNPJ ou CPF do cliente: Aceita CPF ou CNPJ no mesmo campo — o formato é reconhecido pelo número de dígitos, e o dígito verificador é conferido na hora. Quando quem assina é empresa, use o CNPJ, e não o CPF do sócio. Exemplo: 111.444.777-35
Nome do social media ou agência: Nome completo da pessoa física, ou razão social da empresa. Evite apelido ou nome de fantasia: em caso de discussão, o documento precisa identificar exatamente quem é quem. Exemplo: Maria Oliveira Santos
CPF ou CNPJ do profissional: Aceita CPF ou CNPJ no mesmo campo — o formato é reconhecido pelo número de dígitos, e o dígito verificador é conferido na hora. Quando quem assina é empresa, use o CNPJ, e não o CPF do sócio. Exemplo: 111.444.777-35
Entregáveis mensais: Número por tipo de conteúdo e por plataforma. "Gestão completa das redes" significa 8 posts para um lado e 60 para o outro — o número escrito é o contrato. Exemplo: 12 posts em feed (arte + legenda) e 16 stories por mês no Instagram e Facebook; calendário editorial mensal para aprovação; 1 reunião de pauta por mês; interação com comentários em horário comercial — tráfego pago não incluso
Fluxo de aprovação: A cláusula que salva o cronograma: o silêncio do cliente aprova. Sem ela, o mês trava esperando um "ok" e a culpa do feed parado sobra para o profissional. Exemplo: calendário enviado até o dia 25 do mês anterior; cliente aprova ou pede ajustes em até 3 dias úteis; sem retorno no prazo, o calendário se considera aprovado; até 2 rodadas de ajuste por calendário
Acessos e contas: De quem são as contas, como se dá o acesso e a devolução na saída. Exemplo: as contas e páginas pertencem ao cliente; o acesso se dá por gerenciador de negócios ou perfil de colaborador, sem troca das senhas principais; no encerramento, todos os acessos são revogados e devolvidos em até 5 dias
Valor mensal: O extenso é gerado sozinho a partir daqui. Se o valor em algarismo for adulterado depois, a divergência com o extenso denuncia a alteração — é exatamente para isso que a praxe exige os dois. Exemplo: 2.200,00
Forma de pagamento: Informe forma de pagamento. Exemplo: via Pix, até o dia 5 de cada mês, com nota fiscal
Direitos sobre as artes e conteúdos: O direito autoral das artes nasce com quem cria — o cliente usa o que a cláusula der. E os arquivos editáveis (o "PSD") são a negociação clássica esquecida: dentro ou fora, mas escrito. Exemplo: as artes e textos produzidos ficam licenciados ao cliente para uso nas suas redes e materiais, por prazo indeterminado; o profissional pode exibi-los em portfólio; arquivos editáveis não estão inclusos
Vigência e encerramento: Informe vigência e encerramento. Exemplo: prazo indeterminado, com aviso de 30 dias para encerramento por qualquer das partes; o mês em curso se conclui e se paga integral
Cidade: Cidade onde o documento está sendo assinado. Aparece no fecho, antes da data. Exemplo: Campinas
Data: Vem preenchida com hoje. Troque se estiver documentando um fato anterior — data que não corresponde ao fato real enfraquece o documento e pode caracterizar declaração falsa.
Observações opcional: Campo livre para o que não coube nos demais: condição combinada, ressalva, número de parcela, forma de pagamento. Fica em branco no documento se você não preencher. Exemplo: crises e comentários sensíveis serão escalados ao cliente antes de qualquer resposta pública

O que precisa constar no contrato de social media?

Identificação das partes.
Entregáveis contados: quantos, de que tipo, em quais plataformas — e o que fica fora.
Fluxo de aprovação com prazos e o efeito do silêncio.
Contas do cliente, acesso por colaborador e devolução na saída.
Valor, tráfego pago à parte, licença das artes e aviso de encerramento.

Erros comuns no contrato de social media

Fechar "gestão completa" sem números e virar refém do escopo infinito — ou entregar 8 posts para quem esperava 30.
Não dar efeito ao silêncio na aprovação: o calendário trava, o feed para e a culpa cai no profissional.
Trocar as senhas principais em vez de usar acesso de colaborador — a conta do cliente vira refém na saída, e isso já rendeu processo.
Prometer seguidores e engajamento — algoritmo ninguém controla, e a promessa vira prova contra quem prometeu.
Deixar o tráfego pago sem dono: a verba do anúncio é do cliente, e a gestão dela se cobra à parte.
Encerrar sem regra de transição — posts agendados, acessos e artes do mês pago precisam de destino escrito.

Outros nomes para este documento

Contrato de gestão de redes sociais: O nome completo do mesmo documento.
Contrato de marketing digital: O guarda-chuva maior — quando soma tráfego pago e site, o escopo cresce, o esqueleto serve.
Contrato de social media freelancer: A variante autônoma, idêntica na estrutura.

Quem responde pelo quê no conteúdo publicado

A publicação em nome alheio distribui responsabilidades — e o contrato traça as linhas antes do post polêmico.

Situação	Use	Por quê
Informação errada em conteúdo aprovado	Responsabilidade editorial do cliente	Quem aprovou o conteúdo responde pelo que ele diz.
Erro de execução: agendamento, digitação, conta errada	Responsabilidade do profissional	A técnica da publicação é o serviço contratado.
Imagem de terceiro sem autorização	Dos dois — cada um no seu papel	Quem forneceu a foto e quem publicou respondem juntos.
Crise e comentário sensível	Escalonamento ao cliente, por cláusula	Resposta pública em crise é decisão do dono da marca.

Perguntas frequentes sobre o contrato de social media

O social media pode garantir crescimento de seguidores?

Não honestamente — alcance e crescimento dependem de algoritmo, verba, nicho e do próprio produto, fatores que nenhum gestor controla. O contrato sério promete o que se controla: constância, técnica, entregáveis no prazo — obrigação de meio, como o modelo registra. Quem promete "10 mil seguidores em 3 meses" está vendendo ou compra de seguidor falso ou processo futuro.

De quem são as contas e as senhas?

Do cliente, sempre — perfil, página e histórico são ativos do negócio. O arranjo profissional é o acesso por gerenciador de negócios ou colaborador, que se concede e se revoga sem trocar senha principal; e a cláusula de devolução com prazo fecha a porta da conta-refém na troca de agência. Cliente que entrega a senha-mãe e profissional que a exige estão ambos criando o problema de amanhã.

Posso usar as artes depois que o contrato acabar?

Conforme a licença escrita — no modelo, o cliente segue usando o que foi produzido (a licença é por prazo indeterminado) e o profissional exibe em portfólio. O que o fim do contrato não dá ao cliente: os arquivos editáveis não incluídos e o direito de ALTERAR a arte alheia sem combinar. Quem quer tudo — editáveis e direito pleno — negocia a cessão de direitos autorais, com preço próprio.

O cliente sumiu e não aprova nada. Cobro o mês?

Com a cláusula do silêncio, o problema quase desaparece: sem retorno no prazo, o calendário se considera aprovado e o trabalho anda. Se ainda assim o cliente bloquear a execução (sem material, sem acesso), o mês se cobra: o serviço esteve à disposição e a mora é de quem não colaborou. Documente os pedidos sem resposta — o e-mail ignorado é o recibo da disponibilidade.